Social Ads : comprendre, lancer et mesurer vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

Pourquoi mettre en place des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux offrent un environnement idéal pour atteindre et engager votre public cible. Selon la plateforme et les formats que vous utilisez, vous pouvez répondre à plusieurs types d’objectifs marketing et commerciaux.

Augmenter votre visibilité

La publicité sur les réseaux sociaux présente une immense opportunité de visibilité pour les marques. Ce sont des carrefours d’audience où se trouvent des millions d’utilisateurs, qui sont autant de cibles publicitaires potentielles.

Avec les social ads, les annonceurs peuvent diffuser des annonces qui s’insèrent dans les habitudes de consommation des utilisateurs. Sur les réseaux, à peu près toutes les tranches d’âge sont accessibles. Reste à choisir le réseau le plus adapté en fonction de la cible choisie.

Par rapport à d’autres tactiques marketing organiques (créer une communauté, atteindre les premières positions SEO, …), les social ads permettent de générer de la visibilité rapidement. Toutefois, elles ne s’opposent pas à ces tactiques. En général, les marques les mènent de front pour créer des parcours omnicanaux et miser sur la multiplicité des points de contact pour attirer des clients.

Améliorer la notoriété de votre marque

Les social ads répondent aussi à des objectifs de branding et de notoriété. Dans cette optique, elles sont mieux ciblées et souvent moins coûteuses que des campagnes média traditionnelles.

Par exemple, les marques peuvent diffuser des annonces ciblées pour présenter un nouveau produit, une nouvelle offre dans le feed des utilisateurs. Elles peuvent s’appuyer sur les tendances et collaborer avec des influenceurs pour faire passer leurs messages.

En diffusant des contenus cohérents et pertinents, vous renforcez l’image de votre marque et améliorez sa notoriété. Par exemple, les vidéos sont très efficaces pour raconter une histoire de marque et capter l’attention des utilisateurs. 

Cet investissement publicitaire aide à instaurer la confiance et à établir votre entreprise comme une référence dans son secteur.

Générer du trafic sur votre site et dans vos points de vente

Dans une logique drive to store, vous pouvez cibler des publics spécifiques avec des annonces adaptées localement pour générer du trafic dans vos magasins physiques. : 

• Diffuser des offres promotionnelles
• Communiquer sur un événement
• Mettre en avant sa gamme produit pour encourager l’utilisateur à se rendre en point de vente ou sur le site web

Pour attirer des clients en magasin, les social ads permettent de mettre en avant son offre locale. Par exemple avec Azira, il est possible de géolocaliser la publicité et d’intégrer l’adresse du point de vente de référence pour chaque utilisateur. Passer par une régie donne aussi la possibilité de mesurer les visites générées en point de vente pour évaluer le ROI de la campagne.

Booster vos ventes

Les social ads sont conçues pour inciter à l’action, soit en encourageant les achats directs, soit en générant des leads qualifiés. 

Les marques peuvent s’appuyer sur des formats qui permettent de mettre en avant leurs produits/services : vidéos explicatives, carrousels produits, …

Pour mener l’utilisateur jusqu’à l’achat, il faut bien penser à intégrer un appel à l’action dans vos messages publicitaires, qui renvoie directement vers une page de vente.

Créer et fédérer une communauté

Les réseaux sociaux sont idéaux pour créer et fédérer une communauté autour de votre marque. 

Puisque vous touchez les utilisateurs dans leurs habitudes de consommation de contenu, vous pouvez nouer un lien avec eux. Sur les réseaux sociaux, la proximité, l’authenticité et l’originalité donnent envie à la communauté d’interagir et de se connecter autour d’une marque.

Dans cette optique, partager des contenus sponsorisés engageants contribue à renforcer les liens avec vos clients et fidéliser votre public.

Fidéliser vos clients

Les social ads sont un levier d’acquisition. Mais vous pouvez aussi personnaliser vos communications pour fidéliser vos clients existants. 

Les annonceurs peuvent s’appuyer sur leurs données first party pour cibler leurs clients sur les réseaux sociaux. Sur la base de cette donnée, ils proposent alors une expérience fluide et personnalisée  tout en communiquant sur les canaux privilégiés des utilisateurs. Cette communication ciblée et personnalisée contribue à renforcer leur attachement à la marque et encourager les recommandations.

Accompagner les temps forts commerciaux

Les actions sur les réseaux sociaux sont très efficaces pour accompagner les périodes de forte activité commerciale, comme les soldes ou les fêtes de fin d’année. 

Vous pouvez créer des promotions spéciales et les diffuser à vos audiences cibles pour maximiser vos ventes lors de ces périodes-clés.

Pour répondre à ces besoins, Azira accompagne ses clients dans leur communication commerciale sur les plateformes META : 

• templates propriétaires pour mettre en avant l’offre produit
• pilotage de la campagne au point de vente (budget / audience / reporting)
• géolocalisation des publicités via la DCO
• mesure des visites en point de vente

Comment fonctionnent les campagnes de Social Ads ?

La définition d’un objectif

Généralement, une campagne social ads commence par la définition d’un objectif : notoriété, trafic, conversion, …

On l’a vu, les publicités sur les réseaux sociaux peuvent répondre à différents types d’objectifs. Mais, selon le but que se fixe l’annonceur, on ne construira pas les campagnes de la même manière. Les choix de plateformes, d’audiences, de formats publicitaires découlent en ligne droite de l’objectif fixé.

Le ciblage publicitaire

Le ciblage publicitaire est un élément clé des social ads. Il permet de sélectionner précisément l’audience à laquelle vos annonces seront diffusées. 

Sur les plateformes Meta comme Facebook et Instagram, vous pouvez cibler en fonction de différents types de critères :

• Démographiques : Âge, sexe, statut marital, …
• Géographiques : Ville, région, pays, zone de chalandise, …
• Centres d’intérêt : Hobbies, préférences, …
• Comportemental : Comportements en ligne, achats précédents, …

Il est également possible d’importer des audiences externes sur META. Ainsi Azira crée des audiences sur mesure sur la base de critères géographiques et affinitaires qu’elle peut adresser via les campagnes Facebook et Instagram.

Les différents formats d’annonces

Les plateformes social ads offrent une variété de formats publicitaires pour adapter vos campagnes à vos objectifs. Par exemple, pour vos campagnes Meta, vous avez le choix entre les formats :

• Image : idéal pour des messages simples et directs.
• Vidéo : pour offrir une expérience immersive et narrative.
• Carrousel : pour afficher plusieurs images ou vidéos et présenter divers produits ou services
• Collection : pour combiner une image ou une vidéo avec des miniatures de produits afin de faciliter les achats

Bien sûr, outre le choix du format, c’est le travail sur les créas qui fera la différence pour capter l’attention des utilisateurs et générer de l’engagement. En fonction des plateformes, il faut adapter les formats, les durées, le ton et toujours veiller à avoir un message clair et un CTA engageant.

Les enchères et le budget

Les campagnes social ads fonctionnent généralement sur un modèle d’enchères, où le coût est déterminé par le nombre de clics (CPC) ou par mille impressions (CPM). 

Vous devez définir un budget pour votre campagne et choisir un objectif principal (par exemple, générer des clics ou des conversions). L’algorithme optimise ensuite la diffusion de vos annonces pour atteindre votre objectif.

Comment mettre en place des campagnes performantes sur META avec Azira ? 

Azira propose une offre complète sur les plateformes Meta : 

• des campagnes publicitaires ciblées en utilisant la donnée Azira pour créer un ciblage géolocalisé par point de vente selon vos zones de chalandise 
• des publicités engageantes et géolocalisées avec l’adresse du point de vente selon différents formats : stories, carrousels, annonces image et vidéo dans le feed de l’utilisateur. 
• un reporting par point de vente intégrant la mesure des visites en magasin

Pour mesurer l’efficacité des social ads, Azira suit des KPIs clés : impressions, nombre de prospects touchés, clics, CTR, CPM, CPC, ainsi que le nombre de visites en point de vente. 

Ces indicateurs permettent de suivre avec précision le retour sur investissement des campagnes et d’optimiser les stratégies marketing de nos clients.

Quels KPIs pour mesurer l’efficacité de vos campagnes ?

Pour évaluer avec précision l’efficacité de vos campagnes de social ads, vous devez suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) adaptés à vos objectifs :

Les KPIs pour la notoriété et l’engagement 

Si vous poursuivez des objectifs de notoriété, vous pouvez suivre l’impact de vos campagnes social ads avec les indicateurs suivants :

• La portée sert à mesurer le nombre de personnes exposées à vos publications.
• Le nombre d’impressions, c’est-à-dire le nombre total de fois où votre contenu a été affiché à l’écran
• Le taux d’engagement consiste à calculer les interactions (likes, commentaires, partages) par rapport à la portée.
• Le nombre de followers permet de suivre la croissance de votre audience sur les réseaux sociaux.

Les KPIs pour la performance publicitaire

Si vous êtes dans une logique de performance publicitaire, vous allez évaluer des indicateurs comme :

• Le CPM, pour évaluer le coût de diffusion de vos annonces.
• Le CPC (Coût par clic), pour mesurer le coût de chaque clic généré par vos annonces.
• Le CTR (Taux de clics) pour mesurer la proportion d’utilisateurs ayant cliqué sur vos annonces.
• Le taux de conversion, pour suivre le nombre d’actions souhaitées (achats, inscriptions, visites en point de vente, …) générées par vos campagnes.
• Les visites : combien de visites en point de vente la campagne a-t-elle générées
• Le ROAS (Return on Ad Spend) représente le montant de revenus générés par rapport aux dépenses engagées en publicité. Il permet de mesurer la rentabilité d’une campagne.