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Le 15 octobre dernier avait lieu la remise des prix des Cas d’Or de la publicité locale et du marketing géolocalisé. Un événement pendant lequel Azira, Netto et leur agence Zenith ont reçu le cas d’or de l’animation commerciale pour leur stratégie de digitalisation de prospectus mise en place au cours des dernières années. Une communication digitale en fil rouge qui a permis à l’enseigne de prendre le virage du digital avec succès.
Digitaliser sa communication pour réduire la diffusion de prospectus papier
Afin de trouver une alternative aux prospectus papier et de diminuer progressivement la diffusion de catalogues sans impacter la visibilité de l’enseigne, Netto et Azira, en partenariat avec Zenith, ont mis en place une solution de digitalisation des prospectus permettant de répondre aux challenges suivants :
Conserver une diffusion locale et garantie par magasin.
Adresser une cible géographiquement qualifiée autour de chaque point de vente
Eduquer et familiariser le consommateur au digital avec une stratégie de communication en fil rouge pour relayer les promotions de façon régulière.
Reproduire l’expérience du catalogue papier sur des supports digitaux engageants.
Mesurer précisément la performance et l’impact des campagnes digitales.
Un virage progressif vers le digital
Si la collaboration entre Netto, Azira et Zenith a débuté il y a quelques années, elle s’est accélérée à mesure que l’enseigne a renforcé la dimension digitale de sa communication autour de l’animation commerciale.
Tout d’abord, suite à la mise en place du dispositif « Oui Pub » en 2022, Azira, Zenith et Netto explorent de nouvelles stratégies de communication dans les zones tests et déploient des campagnes digitales hebdomadaires mettant en avant les offres promotionnelles de l’enseigne.
Puis, forts des premiers succès, Netto a réussi à faire adhérer l’ensemble de son réseau d’indépendants à une stratégie de communication digitale en fil rouge afin de communiquer de façon hebdomadaire autour des offres promotionnelles.
Un ciblage géolocalisé
Au coeur du succès de ce dispositif, on retrouve la stratégie de ciblage mise en place par Azira. Afin de veiller à ce que le point de vente soit au coeur du dispositif, Azira capitalise sur sa donnée géolocalisée permettant d’identifier les profils les plus pertinents au sein de la zone de chalandise de chaque magasin.
Chaque point de vente a accès à des packs personnalisés (budget, audience à exposer par magasin). Azira aide ainsi les magasins à assurer une continuité avec le papier en garantissant un reach à atteindre pour la performance de la campagne.
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Magasin
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Audience
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Tarif
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|---|---|---|
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Point de vente 1
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AAA
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XXX
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Point de vente 2
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BBB
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YYY
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Point de vente 3
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CCC
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ZZZ
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...
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...
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...
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Une approche qui a permis à Netto de diminuer la diffusion papier au global sur une grande partie du parc tout en maintenant la visibilité de la promotion à l’échelle locale.
La stratégie de communication au coeur du succès de Netto
En collaboration avec Azira et Zenith, Netto a instauré une stratégie de médiatisation hebdomadaire de ses offres promotionnelles disponibles en magasin, en s’appuyant sur des processus personnalisés, industrialisés et éprouvés.
Grâce aux premiers résultats positifs de cette stratégie de communication en fil rouge, Netto a ensuite encouragé l’adhésion à la communication digitale sur l’ensemble de son parc.
Cette transition digitale a également été marquée par le lancement de l’application Netto France associée à la carte de fidélité “Ma Carte Netto”. Les campagnes digitales ont alors soutenu le lancement de l’app et encouragé les téléchargements.
Reproduire l’expérience Netto sur un prospectus digital
Afin de rendre le prospectus digital engageant, des publicités digitales interactives sont créées chaque semaine. Celles-ci reprennent non seulement les codes du prospectus papier, mais elles évoluent également régulièrement afin de conserver l’engagement des utilisateurs.
Pour renforcer l’ancrage local, chaque publicité est personnalisée et géocontextualisée avec l’adresse du point de vente le plus pertinent. Grâce à l’intégration d’une carte de redirection vers le point de vente référent, la publicité digitale favorise véritablement le trafic en magasin.
Du pilotage national à la performance locale
Azira fournit à Netto un reporting détaillé afin de mesurer la performance des campagnes à l’échelle nationale et à l’échelle locale.
L’analyse des campagnes à l’échelle nationale permet aux équipes Netto d’évaluer la performance globale en termes de chiffre d’affaires incrémental généré. Netto peut ainsi valider les stratégies mises en place dans la durée, observer les disparités et définir un plan d’action.
L’analyse de la performance à l’échelle locale permet d’évaluer l’impact de la campagne en termes de trafic, de chiffre d’affaires incrémental et de ROI. Ainsi Netto peut affiner sa stratégie de digitalisation de l’animation commerciale à l’échelle du magasin.
Des résultats probants
La collaboration entre Azira, Zenith et Netto a permis d’obtenir de très belles performances
- +30% de ROI Entre 2022 et 2023 grâce à une optimisation des performances des campagnes et des budgets.
- +35% de CTR Entre 2022 et 2023 grâce à une optimisation des performances des campagnes et des budgets.
- + de 6000 campagnes menées en 2023 grâce à l’industrialisation des process et le pilotage au national des campagnes locales sur-mesure.
- 100% du parc qui a adhéré à la communication digitale en 2023 grâce à l’industrialisation des process et le pilotage au national des campagnes locales sur-mesure.
- Un chiffre d’affaires maintenu malgré une forte diminution de la diffusion de prospectus papier
"Nous sommes une petite enseigne qui est agile et qui a de l'ambition. Pour nous, il était évident de se challenger sur ce sujet du digital avec le lancement de notre application et la transition progressive vers le prospectus digital.
C'est cette volonté et notre travail avec des partenaires tels qu'Azira et Zenith qui nous ont permis de sortir du papier."
