En octobre dernier, Intermarché en collaboration avec la régie Azira et l’agence Zenith recevait les Cas d’Or de la publicité locale et du marketing géolocalisé après avoir présenté la solution de digitalisation des catalogues que la régie a mis en place depuis plusieurs années avec l’enseigne pour initier sa transition digitale.
Les challenges auxquels devaient répondre la transformation digitale
Afin de trouver une solution complémentaire aux prospectus et catalogues papier d’Intermarché, Azira, en partenariat avec Zenith, devait proposer une solution de digitalisation des catalogues qui répondait aux critères suivants :
- Conserver une diffusion locale et garantie par magasin
- Proposer un ciblage dynamique, granulaire et “user-centric”
- Permettre une mesure simple de la performance à l’échelle du magasin
- Développer des visuels interactifs mettant en valeur toutes les promotions
La stratégie gagnante d’Intermarché
Afin de répondre à ces différents enjeux, Azira, en collaboration avec Zenith, a donc développé une solution proposant la promotion digitale des produits Intermarché, diffusés sur les sites et applications régionaux phares du territoire.
Une solution sur laquelle Azira accompagnait Intermarché à chaque étape :
- Définition des critères de ciblage et construction du l’audience
- Identification du cadre de diffusion : whitelist/blacklist
- Optimisation de la campagne en temps réel (visuels, ciblage etc..)
- Analyse des résultats et présentation de bilans personnalisés avec KPIs clés*
* Des bilans envoyés à près de 1750 points de vente de l’enseigne au premier semestre 2023, soit 94% du parc Intermarché
Une solution permettant à Intermarché une maîtrise des coûts par magasin, les coûts par contact étant jusqu’à 11 fois moins onéreux qu’avec une communication papier.
Des zones de diffusion propres à chaque magasin participant
Aujourd’hui, Azira collecte de la donnée relative à près de 40 millions de profils en France. L’analyse de leurs déplacements permet de connaître les habitudes de consommation des clients Intermarché.
Ainsi, grâce à ces analyses géomarketing, Azira est en mesure de construire des zones de chalandise dynamiques en suivant plusieurs étapes spécifiques :
- L’analyse des zones de vie (travail, résidence..) des clients Intermarché permet à Azira de déterminer une zone de communication par magasin, en fonction de sa vocation, de son emplacement, sa clientèle, et l’intensité de la concurrence dans la zone.
- Une fois la zone de communication par magasin établie, Azira identifie tous les internautes situés dans chacune de ces zones, et qui constituent l’audience Intermarché.
- En fonction du nombre de contacts garantis par point de vente, Azira identifie les profils les plus appétents pour les exposer à la campagne. Ce procédé de génération d’audiences sophistiqué permet d’exposer chaque utilisateur à son magasin de référence, avec une fiabilité supérieure à 99%*.
* Basé sur le nombre de retours terrains reçus.
Conserver les codes du prospectus papier d’Intermarché
Dans le but de rendre le prospectus digital complémentaire du format papier originel, l’idée pour Azira était de reprendre les codes initiaux à intégrer dans les visuels publicitaires.
Pour ce faire, le studio créatif d’Azira a développé des formats innovants qui mettent en avant une large sélection de produits de manière interactive et ludique pour l’utilisateur. Des formats sur lesquels les équipes d’Azira ont réalisé plus d’une dizaine d’AB tests pour déterminer les meilleurs formats créatifs.
De plus, Azira s’est chargé de dynamiser les visuels afin que chaque utilisateur ait la possibilité d’être redirigé vers le point de vente de référence pour générer du trafic qualifié en magasin.
Des résultats probants
Azira, accompagné de Zenith, proposait à Intermarché la possibilité de mesurer les performances des campagnes de l’échelon national à celui du point de vente grâce à des reportings personnalisés complets, qui ont pu mettre en avant les résultats suivants :
- 10,8 millions de personnes en moyenne exposées au prospectus digital chaque semaine
- +12% de hausse du retour sur investissement au premier semestre 2023 (vs. S1 2022), qui a permis de dégager un chiffre d’affaires incrémental en forte hausse de +80% sur la même période
- Un ROI en hausse de 5% par rapport aux ROI observés par Kairos sur la base sectorielle GSA, toutes thématiques confondues au premier semestre 2023.